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1.在进入到售后服务后,就可以填写你的诉求了,写完之后提交。
2.小编在可以选择的是维修,那么在选择申请的原因上,又有三种选择,分别为“商品故障”“质保期外问题”“其他”。3.选择好自己需要的维修类型后,就可以在问题描述里,去仔细描述好自己的商品有哪些问题。
4.描述好之后,又有两种选择退货的方式,一种是“送货至自提点”,还有一种是“快递至京东”,这里也可以根据自己的实际情况来进行选择,选择好就可以提交了。
京东的售后上门:客户购买商品15日内(含15日,自客户收到商品第二日起计算)因质量问题提交退换货申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。
怎么入驻京东家具家电安装售后?1、向京东提出开店申请:公司介绍、联系人发送至京东邮箱,邮件收到后3个工作日内会给予回复;
2、填写服务店加盟合作意向函,并提供营业执照、税务登记证、开户许可证、厂家授权合同复印件,法人身份证复印件,车辆驾驶证、行驶证复印件,网点门头、店内照片,配送车辆照片;
3、京东对资质进行审核、初步筛选;
4、京东对合作商进行现场评审;
5、确定合作资格,合作商签约培训,并按合同规定缴纳保证金;
6、合作商按京东VI标准装修;
7、京东对服务店装修效果进行验收;
8、京东帮服务店正式运营开业。
京东帮服务店加盟费用:
1、零合作费:所有京东帮服务店不收取任何形式的合作服务费。
2、零信息费:所有服务店均免收安装、维修信息管理费。
3、低保证金:根据当地市场情况,需缴纳2万-5万应收货款及质量保证金。
京东帮服务店加盟条件:
1、营业资质:具备合法的经营资质及证照,经营范围需具备“家电安装或维修”或类似经营范围,能够开具正规发 票。
2、从业经验:专业服务商,具备1年以上的家电运输或安装维修行业经验。
3、地理位置:京东帮服务店经营地址需在县城区主干道临街位置,有一定的货物存放能力。
4、管理人员:能按要求配备1名店长及负责调度、信息监控、导购工作的店内人员。
5、意外保险:从事空调类高空作业的员工及需购买意外伤害保险。
6、硬件设施:具备独立办公场地,电脑、打印机、通讯工具、网络等办公设备配置齐全;店内配置无线网络,消费者可实现无线上网需求。
7、配送能力:具备2台(含)以上家电运输车辆。
8、安维能力:具备2个(含)以上大家电品类的安装维修能力。
9、品牌授权:具备1家(含)以上空调品类厂家安装维修授权。
10、VI形象:可以使用京东统一设计的店面形象、车身广告、员工服饰、上岗证等。